北方供暖情系民生，各大熱力公司必須做到及時供暖，供暖到位，中正燃氣熱水鍋爐作為主力設備，勢必時刻堅守崗位。與此同時，中正售后團隊也將會隨時待命，結合線上線下溝通模式提供技術支持，全力配合熱力公司做好供暖工作，讓家家戶戶都能夠在溫暖平和中度過每一個冬季。

　　北京的冬天格外寒冷，集中供暖是居民賴以過冬的一致選擇。在今年供暖季到來之前，為全面提升供熱保障服務水平，確保群眾平安溫暖過冬，各大供熱企業早早就進行鍋爐房設備設施檢修工作，位于北京市平谷區的北燃綠谷也不例外。在鍋爐熱態調試過程中，鍋爐房負責人發現燃燒器不能點火的情況，并對系統初步查看后，仍未發現問題根源所在，便緊急求助中正售后服務部門。

　　對于用戶而言，燃氣鍋爐常見故障及處理方法的掌握就顯得尤為重要。作為國內知名的燃氣鍋爐廠家，無錫中正鍋爐有限公司建立健全的售后服務體系，并承諾接到維修信息立即行動。此次，中正鍋爐快速響應北京北燃綠谷的鍋爐技術問題，及時有效完成搶修，幫助用戶降低經濟損失，更為周邊居民如期供上暖氣。

　　中正售后處處長在了解情況后，協調安排相關工程師在用戶指定服務時間趕赴鍋爐房現場。經中正工程師檢查發現，原來是燃燒器的火焰監測器發生故障，導致鍋爐無法正常點火啟動。據了解，火焰檢測器(常稱之為火檢)可以根據火焰的燃燒特性對燃燒工況進行實時檢測，一旦火焰燃燒狀態不滿足正常條件或熄火時，會自動按設定方式給出信號，保證鍋爐滅火時停止燃料供應，是燃氣鍋爐爐膛安全監測系統的重要組成部分，一旦損壞，必須更換。

　　通過多方協調，中正工程師在較短的時間內幫助北燃綠谷更換了鍋爐火檢，并重新調整空燃比，使鍋爐處于較佳的運行狀態。在中正工程師24小時陪伴試運行下，雙方完全確定燃氣熱水鍋爐系統一切恢復正常。后，中正工程師還為司爐工現場講解了火檢的保養事項以及鍋爐系統日常操作注意點，以保障供暖期間鍋爐能夠長期穩定運作。

　　目前，這臺中正燃氣熱水鍋爐正處于正常工作狀態，保證每天持續24小時暖氣不間斷供應。此前該鍋爐已經出色完成了三個供暖季的供暖任務。據該區域居民反饋，集中供暖不僅經濟實惠，采暖效果也不錯，室內溫度基本保持20℃以上，而且使用天然氣作為燃料，污染物排放更加少，空氣也更加清新了。

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